Возврат денежных средств осуществляется исключительно на основании письменного заявления Слушателя (в случае заключения двустороннего договора) или Заказчика (в случае заключения трехстороннего договора), отправленного на электронный адрес Организации
5iz5obninsk@mail.ru в свободной форме.
Заявление, направленное Слушателем или Заказчиком-физическим лицом, должно быть собственноручно подписано Слушателем/Заказчиком-физическим лицом и выполнено в виде хорошо читаемой скан/фотокопии. Заявление, направленное Заказчиком-юридическим лицом или Заказчиком-индивидуальным предпринимателем, должно быть подписано официальным представителем Заказчика на фирменном бланке Заказчика и выполнено в виде хорошо читаемой скан/фотокопии. В случае, если заявление подписано официальным представителем Заказчика, действующим на основании доверенности, к заявлению должна быть приложена копия такой доверенности.
В заявлении о возврате денежных средств должно быть указано:
— полное наименование Организации
— дата составления заявления
— в случае заключения многостороннего договора – фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон Заказчика – физического лица
— в случае заключения многостороннего договора - полное наименование, адрес, контактный телефон Заказчика – юридического лица или Заказчика – индивидуального предпринимателя, инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление, данные Слушателя (ФИО, телефон)
— в случае заключения двустороннего договора - фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон Слушателя
— название программы
— указание причины - основания для возврата денежных средств
— реквизиты договора
— сумма денежных средств, подлежащих возврату, рассчитанная в соответствии с положениями настоящих Правил
— в случае, если оплата была произведена с расчетного счета или через кассу банка - реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма возвращаемых денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК)
— в случае, если оплата была произведена посредством использования электронных платежных систем - номер транзакции
В случае оплаты Заказчиком/Слушателем стоимости услуг на условиях 100% предоплаты или на условиях рассрочки возврат денежных средств, перечисленных с расчетного счета или через кассу банка осуществляется исключительно в пользу лица, оплатившего образовательные услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
В случае оплаты Слушателем стоимости услуг с привлечением кредита на условиях банка-партнера возврат денежных средств осуществляется Организацией банку-партнеру. Возврат осуществляется по платежным реквизитам, указанным банком-партнером. Отношения, связанные с расторжением кредитного договора между Слушателем и банком-партнером, регулируются последними самостоятельно без участия Организации.
В силу специфики работы электронных платежных систем возврат денежных средств, оплаченных с их использованием, осуществляется Организацией оператору соответствующей электронной платежной системы. Отношения между плательщиком и оператором платежной системы регулируются ими самостоятельно.
В случае, если сумма денежных средств, подлежащих возврату, указанная в заявлении, отличается от суммы денежных средств, подлежащих возврату, рассчитанной Организацией в соответствии с положениями настоящих Правил, Организация возвращает Заказчику/Слушателю сумму, рассчитанную в соответствии с положениями настоящих Правил.
Организация осуществляет возврат денежных средств Слушателю или Заказчику-физическому лицу, или Заказчику-индивидуальному предпринимателю в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения Организацией заявления о возврате. Организация осуществляет возврат денежных средств Заказчику-юридическому лицу в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения Организацией заявления о возврате.